9 подлых уловок интернет-магазинов, из-за которых мы теряем деньги

Будьте осторожны! От однодневных продаж с сумасшедшими скидками до бесплатной доставки и возврата — у интернет-магазинов есть множество способов «раскрутить» нас на ненужные и импульсивные покупки

9 подлых уловок интернет-магазинов, из-за которых мы теряем деньги
Содержание

По словам Джейсона Retailgeek Голдберга, ведущего популярного американского подкаста об электронной коммерции «Шоу Джейсона и Скотта», в совершаемых покупках мы должны «быть охотниками, а не жертвами». Это означает, что заходить в онлайн-магазин следует в том случае, если у нас есть конкретная цель. «Не посещайте сайты торговли без надобности и идеи. В противном случае это будет похоже на то, как если бы мы пришли в супермаркет голодными», — предупреждает эксперт.

Бесплатная доставка

«Бесплатная доставка остается наиболее эффективной тактикой для ведения электронной коммерции», — говорит Джейсон Голдберг. Розничные продавцы понимают, что бесплатно привезти товар до двери покупателя — это прекрасная «замануха». И ведь мы же ведемся на подобные обещания розничных сайтов: «бесплатная доставка при минимальной покупке от 1500 рублей» или «доставка на следующий день при заказе от 3000 рублей». Побуждая покупателей достичь заявленного порога расходов и сложить в виртуальную тележку товар на обозначенную сумму, компании увеличивают свои продажи и капитал. Статистика показывает, что большинство людей предпочли бы потратить больше денег на то, что им не нужно, чем платить за доставку. Это первая причина, по которой мы совершаем лишние траты.


Надуманный дефицит

Согласно Business Insider, принцип дефицита — это давление, которое оказывает на нас индустрия торговли. Ажиотаж пугает, и мы начинаем думать, что товар скоро будет распродан. Ощущение срочности создает неоспоримый призыв к действию, и мы в конечном итоге покупаем, как нам кажется, самые востребованные и необходимые предметы обихода, одежду, бытовую технику или продукты. К счастью, сегодня у нас есть большой выбор — одни и те же товары продаются на тысячах торговых онлайн-площадках. Это дает нам возможность сравнивать и принимать разумные решения.

Принцип дефицита — это давление, которое оказывает на нас индустрия торговли
Принцип дефицита — это давление, которое оказывает на нас индустрия торговли
Фото из открытых источников

Часики тикают

Вы наверняка видели тикающие онлайн-часы обратного отсчета времени действующих скидок. Розничные торговцы на своих сайтах «вывешивают» уменьшающиеся на наших глазах минуты и секунды. В этом безумии скрыт большой смысл и действенный инструмент продаж. Ощущение того, что время уходит, очень похоже на «принцип дефицита», оно создает беспокойство, заставляющее нас как можно быстрее совершить выгодную (выгодную ли?) покупку. Несмотря на стратегии торговли, постарайтесь не спешить, когда дело доходит до оплаты банковской картой. Однако помните: у скидочных праздников действительно есть временные ограничения.


В один клик

Остерегайтесь веб-сайтов, которые позволяют совершить покупку быстрее, чем вы чистите зубы. Нет ничего плохого в быстром процессе оформления заказа, однако продавцы знают, что такая опция избавляет нас от необходимости пересматривать товары в нашей корзине. В недавнем опросе 89 % покупателей заявили, что они с большей вероятностью купят товары на Amazon, который имеет кнопку «Купить сейчас», чем на других веб-сайтах. Но позже треть из них признала, что слишком быстро заполнили свою корзину товаром и нажали кнопку оплаты. Перед неосознанной покупкой неплохо бы узнать, какова политика продавца в отношении возврата — а вдруг мы захотим его вернуть.

Остерегайтесь веб-сайтов, которые позволяют вам совершить покупку быстрее, чем вы чистите зубы
Остерегайтесь веб-сайтов, которые позволяют вам совершить покупку быстрее, чем вы чистите зубы
krisesystems.com

Купи больше и сэкономь больше

Скидка в 100 рублей при покупке на 2000 может показаться отличным бонусом. Однако чем больше денег вы потратите, тем больше сэкономите – обманчивая реальность, в которой выигрывает только продавец. Когда мы видим такие акции, нужно сравнить заявленные продавцом цены. Не доверяйте поспешно этим предложениям и, прежде чем нажимать кнопку «купить», задайте поиск на сайтах сравнительных цен.

Рекомендуемые товары и обзоры

На многих торговых сайтах есть отдельные разделы с обзорами и рекомендациями, которые и правда могут быть полезными. Но, пожалуйста, не будьте слишком доверчивы. Значки типа «хит продаж», «выбор покупателей», «лучшие отзывы» служат лишь для одного — побудить нас сделать покупку. Еще раз подумайте, нужен ли вам именно этот блендер или крем для лица?


Напоминания и всплывающие окна

Не секрет, что наши поиски в интернете отслеживаются. Как только мы задали в поисковике запрос, на него тут же посыпятся предложения. Благодаря современным технологиям ретейлеры знают о наших желаниях. Торговцы влияют на наше потребительское поведение и постепенно вовлекают в свой бренд. Через использование нашей электронной почты и страниц в соцсетях они добиваются желаемого — продаж. Будьте готовы и к этому.

Торговцы влияют на наше потребительское поведение и постепенно вовлекают в свой бренд
Торговцы влияют на наше потребительское поведение и постепенно вовлекают в свой бренд
aspro.ru

Легкий возврат

В этом году покупки в интернете достигли нового максимума. Онлайн-продажи принесли компаниям внушительную прибыль. По данным Fortune, за неделю до Рождества покупатели захотят вернуть более 1,6 миллиона долларов и около 2 миллиона — 2 января. Политика легкого возврата — еще один способ заставить нас покупать больше. Конечно, мы чувствуем себя увереннее, если знаем, что можем вернуть деньги за не понравившийся товар. Но зачастую это не так-то просто сделать.

Красивые дополнения

Еще один способ, с помощью которого розничные продавцы пытаются заставить нас потратить больше денег, — это добавлять на наш экран восхитительные рекомендации по продукту и, тем самым, повышать вероятность импульсивной покупки. Зная этот научно доказанный трюк, можно контролировать свои онлайн-расходы. Фактически доказано, что простая пауза, передышка или чашка чая могут помочь нам избежать ненужной траты денег.

Понравилась ли вам эта статья?
Оценка 5/5 на основании 3 отзывов

Комментарии

Добавить комментарий